BPO vem do inglês e significa Business Process Outsourcing ou no português claro: Terceirização de Processo de Negócios.
De forma simples e resumida, representa as formas que as empresas encontram para terceirizar parte de seus processos, deixando a preocupação e foco em seu verdadeiro core business.
Ganhando cada vez mais entusiastas, o BPO auxilia a empresa no aumento da sua produtividade, alavancando os lucros e minimizando prejuízos que muitas vezes são gerados pela falta de experiência e know-how em parte dos processos.
PROFISSIONAIS CAPACITADOS
Ao contratar os serviços de BPO para sua empresa, você tem a certeza de contar com profissionais treinados e capacitados para aquela determinada função.
Seu time deixa de se dividir entre tarefas que ocupam tempo e gastos extras para produzir o que realmente importa: lucros e resultados.
Além de ser uma excelente estratégia para aperfeiçoar o tempo e produtividade, o BPO também é visto como grande aliado para reduzir custos e encargos trabalhistas, que são responsabilidade da empresa terceirizada, assim como investimento em materiais e equipamentos que visam auxiliar na execução das tarefas.
RESUMO DAS VANTAGENS
O serviço de BPO pode ser adaptado aos mais diversos segmentos de uma instituição, com o objetivo de sempre somar e otimizar os resultados, como:
- Aumentar a produtividade.
- Focar no objetivo central da empresa.
- Controlar e reduzir custos operacionais.
- Auxiliar na expansão do negócio.
- Executar todas as etapas dos processos com eficiência.
PLANEJAR É PRECISO
Apesar de ser um grande aliado, antes de optar pelo BPO é preciso planejamento, pesquisas e muitas informações.
Desconfie de orçamentos muito baixos e atente-se se a empresa contratada zela pelos seus colaboradores. Afinal, o cumprimento dos valores pregados pela terceirizada é o grande pilar para a garantia de um bom relacionamento e entrega dos resultados contratados.
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