A limpeza nos hospitais como ferramenta de combate à pandemia

Áreas hospitalares podem ser limpas até 15 vezes ao dia e ainda assim, não ser suficiente para conter a expansão de um vírus altamente contagioso como o novo coronavirus (Sars-Covid-19).

Em um experimento recente, estudiosos da University College of London realizaram uma simulação com parte do DNA de outro vírus, que ataca plantas ao invés de humanos, colocando uma solução infectada no corrimão da cama de uma sala de isolamento, em um hospital em Londres.

O grupo monitorou 44 locais do hospital durante cinco dias. Depois de apenas 10 horas o material genético tinha se espalhado para 41% dos lugares, desde grades de camas até brinquedos e livros infantis em uma área de convivência.

Após três dias, esse número tinha aumentado para 59% de lugares e voltou para 41% após cinco dias.

Essas evidências mostram que a higiene e limpeza hospitalar também necessitam de um protocolo especial para o enfrentamento da pandemia que sofremos nesse momento, por isso as empresas de facilities têm uma responsabilidade ainda maior nessa fase. O ambiente hospitalar é classificado em três setores basicamente: não crítico (estacionamentos, áreas administrativas, refeitório, vestiários); semicrítico (posto de enfermagem, ambulatórios) e crítico (UTI, pronto-socorro, berçário, unidade de queimados, laboratórios, centro cirúrgico).

Em nossos protocolos, por conta da pandemia, as áreas onde são atendidos os pacientes com suspeita e diagnóstico de Covid-19 são consideradas atualmente como críticas, mesmo não estando dentro desta classificação. A adoção de novos procedimentos para reforçar a segurança das instituições de saúde é parte da grande responsabilidade dessas empresas que se ocupam da terceirização destes serviços.

Há pontos de contato que nunca haviam sido percebidos como ameaças e hoje devem ser higienizados com muito mais frequência. Maçanetas, puxadores, balcões, computadores, botões de elevador, dispensadores de álcool em gel.

A contaminação cruzada é outro grande desafio, pois hospitais com equipes grandes também colocam mais gente na rua, circulando e possivelmente infectando suas famílias e outros.

Daí que entra em ação a necessidade do planejamento eficiente: separação de equipes, entre as alocadas nas áreas de isolamento que atendem pacientes com suspeita ou diagnóstico de Covid-19 e as que atendem áreas não críticas e semicríticas. O cuidado de evitar que essas pessoas não circulem por áreas comuns do hospital como refeitórios, cafeterias, andares de internações comuns usando o traje de isolamento ou, se não for estritamente necessário, é uma das ações que deve ser cuidadosamente planejada e supervisionada ao longo do dia todo.

Os carrinhos funcionais e demais materiais utilizados para a limpeza são higienizados com frequência.

O cuidado com as pessoas é outro ponto de muita responsabilidade, pois os equipamentos de proteção individual (EPIs) que já são comuns para quem trabalha nas áreas críticas deve ser reforçado devido a alta dose infectante do Sars-Covid-19. Além do treinamento. Como foi amplamente divulgado, os profissionais chineses, apesar dos EPIs reforçados, muitas vezes, se contaminavam no momento da desparamentação, ou seja, na hora de retirar e descartar os EPIs. Portanto, horas de treinamento em como paramentar e desparamentar são fundamentais para garantir a saúde de colaboradores.

Sobre a autora: Débora Andrade, coordenadora de Qualidade em Saúde e responsável técnica da Apoio Ecolimp.

Conteúdo publicado no Estadão. Acesse aqui!

Seu condomínio longe do coronavírus

O momento é difícil e exige tomadas de decisões que só funcionam com a colaboração dos moradores e frequentadores do local

A pandemia que ronda o planeta está exigindo novas maneiras na vida de cada cidadão. As rotinas mudaram, as formas de realizar uma compra, a maneira de se divertir, ver shows, entre outras mudanças causadas pelo novo Coronavírus.

O Ministério da Saúde reforça os cuidados que devemos ter no dia a dia, como por exemplo, ficar o máximo possível em casa, lavar muito bem as mãos e contar com ajuda do álcool em gel sempre que possível.

Novas formas para se tomar uma decisão no dia a dia são mais que bem-vindas, afinal, todo cuidado é pouco em uma situação de risco. Um desses cuidados, ou um dos principais, são para os moradores de condomínios.

Um falsa sensação pode surgir aos moradores, afinal, tudo que alguns condomínios possuem como academia, piscina, playground, parece ser de uso pessoal. Mas não é bem assim!

Sendo assim, preparamos algumas dicas para vocês, moradores, síndicos, colaboradores e frequentadores para manter o seu condomínio longe do coronavírus. Confira!

Circule de máscara

Em primeiro lugar, uso da máscara é essencial dentro do condomínio. Você pode estar cumprindo a quarentena à risca, mas sempre há alguém que necessita sair, seja por conta do trabalho ou uma ida ao médico. Então use! E não tire a mesma dentro dos elevadores.

Por falar em elevador

Não evite o uso do elevador. Use-o com a mesma frequência, porém, além do uso de máscara, é claro, fique atento aos botões. São superfícies tocadas frequentemente, ou seja, são focos de contaminação. Após tocá-los, não esqueça de higienizar as mãos de maneira correta.

Seu condomínio longe do Coronavírus
Seu condomínio longe do Coronavírus

Proíba piscina e playground

Um das obrigações do síndico em meio a pandemia é reduzir o acesso as áreas comuns do local. Sendo assim, o playground e a piscina são locais que acabam gerando contato com as pessoas e devem ser proibidos. No entanto, ainda é melhor evitar o uso da área pelo contato com outras pessoas, além do uso compartilhado de cadeiras e vestiários, além disso, que seja proibido festas nos salões ou o uso de churrasqueiras

Academias?

São locais pequenos e com pouca circulação de ar. Além de muito contato com aparelhos, o que permite vírus se instalar. Dessa forma, proíba também o uso dessa instalação.

Evite a entrada de entregadores

Quantos menos pessoas circularem no local, melhor. Entregadores devem deixar a mercadoria exclusivamente na portaria e depois, você, morador, deve ter todo cuidado do mundo. Pegue aqui umas dicas sobre o assunto!

Adie reuniões e assembleias

Um boa dica, caso o encontro seja de extrema urgência, é utilizar o modo virtual.

A limpeza em geral

Um boa limpeza é sempre sinal de prevenção para qualquer doença. Nesse caso, não é diferente. Um boa limpeza em locais como elevadores, corrimãos, escadas, áreas comuns, entre outros, levam mais segurança aos moradores e todos que frequentam o local.

Limpeza profissional Vs Coronavírus

O Coronavírus (COVID-19) se tornou uma emergência global e tem gerado bastante preocupação após os alertas emitidos pela Organização Mundial da Saúde, afirmando que o vírus é uma pandemia.

O novo coronavírus é grave, tem matado muita gente e deixado outras tantas doentes. Mais de 130 mil infectados e o número de mortos chega a mais de 4 mil no mundo todo.

Com números consideráveis e levando em conta que a doença teve sua proliferação há poucos meses atrás, deve haver seriedade ao tratar do assunto. Entretanto, não é motivo para pânico. A cautela é necessária nesse momento e principalmente ficar atento aos métodos de prevenção.

Chegada ao Brasil

Na última quinta-feira, 12 de março, o Ministério da Saúde confirmou que o Brasil possui 77 casos do novo Coronavírus. Entretanto, o número foi atualizado nesta sexta-feira (13) a partir de balanços divulgados pelas secretarias estaduais de Saúde e pelo Hospital Albert Einstein, totalizando ao menos 151 casos.

Limpeza das empresas e escritórios

As formas de contágio do vírus são muitas, mas assim como uma gripe qualquer, para os que trabalham em locais que possui uma grande aglomeração de pessoas e/ou fechados, como por exemplo escritórios, acabam ficando mais expostos aos riscos. Por isso, a limpeza das empresas e escritórios contra o coronavírus são fundamentais para evitar proliferação e contágio.

O processo de limpeza adequado e seguido à risca é fundamental para prevenção, já que locais mal higienizados são um dos focos. “A maneira de limpar o ambiente de trabalho não se altera. Sempre do mais limpo para o mais sujo e reforçando sempre a utilização de álcool em gel para ajudar na prevenção”, comenta coordenadora de saúde e qualidade da APOIO, Débora Gomes. 

Esses ambientes são propícios para infecções respiratórias, como o Coronavírus, ainda mais com grande potencial de multiplicação. Nos escritórios, inúmeras pessoas ficam juntas por horas, respirando, espirrando, tocando em superfícies e equipamentos, locais que podem alojar o vírus por horas.

A higienização adequada de escritórios contra o Coronavírus é fundamental. A contaminação de superfícies é uma das principais formas de transmissão e a limpeza precisa ser realizada com mais frequência e de maneira detalhada. “Aqui na APOIO nós orientamos os nossos colaboradores limparem de manhã e a tarde todas as maçanetas, telefones, braços das cadeiras, interruptores, botões de elevador e outros equipamentos precisam ser higienizados com frequência para evitar o contágio”, acrescenta a coordenadora.

Coronavírus: limpeza profissional nos hospitais

Nos últimos meses, presenciamos um novo tipo de vírus vindo da China que preocupa autoridades no mundo inteiro. O Coronavírus (nCoV-2019), vem tirando o sono das autoridades mundiais e alertando mercados que já apresentam um cenário de incertezas por conta da possível epidemia, fazendo com que as empresas de limpeza profissional nos hospitais também ligassem o alerta.

No fim de janeiro, a Organização Mundial de Saúde (OMS) decretou emergência global e, como resultado, apresentou uma série de recomendações para evitar que a situação se agrave. Essa é a sexta vez que o órgão ligado as Nações Unidas decretou estado de emergência global por conta do surgimento de uma nova doença altamente infecciosa.

Inúmeros infectados e um caso no Brasil

Até o momento, o Coronavírus já matou quase 3 mil pessoas e atingiu mais de 80 mil casos confirmados no mundo inteiro.

Se antes não havia suspeita no Brasil, agora há a confirmação. Na última quarta-feira (26), o Ministério da Saúde confirmou a doença em um homem de 61 anos. Ele passou um período na Itália e mora em São Paulo, testou positivo para os testes.

Oficialmente esse é o primeiro caso da doença no país e em toda a América Latina. No entanto, há outros 20 casos em investigação e 59 suspeitas já foram descartadas.

A limpeza profissional

As instituições de saúde já estão se preparando. Equipes assistenciais e parceiros são considerados peças fundamentais para evitar que o vírus se espalhe. É nessa hora que, contar com equipes de limpeza profissionais, com protocolos adaptados e equipadas com equipamentos de proteção individual e produtos adequados fazem a diferença na segurança de todos dentro, e fora das unidades de saúde.

Manter um processo de limpeza e higienização adequado é a principal barreira para evitar a proliferação do vírus. Uma vez que, um dos principais vetores de contaminação do Coronavírus, são as superfícies infectadas mal higienizadas.

Em conclusão, como resultado das orientações vindas do Ministério da Saúde e da OMS, a APOIO adaptou seus protocolos operacionais como medida preventiva para proteger colaboradores e clientes. “Mesmo sem casos confirmados no Brasil, já nos adiantamos e começamos a treinar e equipar nossas equipes de limpeza e higienização. Nós estamos monitorando a situação e trabalhando para garantir a segurança de todos os envolvidos nos processos da APOIO, bem como nossos clientes”, acrescenta a coordenadora de saúde e qualidade da APOIO, Débora Gomes. 

Além disso, a especialista também destaca que, além dos novos protocolos, medidas preventivas para evitar o contágio estão sendo tomadas. “A nossa conscientização é muito importante para evitarmos o contágio e garantirmos um ambiente saudável para todos”, completa.

Suspeitas no Rio

A Secretaria de Saúde confirmou no decorrer da semana que está investigando 5 casos suspeitos do vírus no Rio de Janeiro. No entanto, oficialmente, os casos só são reconhecidos como suspeitos após a confirmação do Ministério da Saúde.

Segundo a secretaria, mesmo com as suspeitas, não há motivo para alarde. Entretanto, se prevenir nunca é demais.

Dicas de prevenção do Coronavírus

Confira algumas dicas que podem auxiliar na prevenção:

  • Lave bem as mãos com água e sabão. Também pode ser utilizado álcool gel;
  • Evite contato com os olhos, nariz e boca sem ter higienizado corretamente suas mãos;
  • Limpe de maneira adequada e com frequência locais as superfícies de trabalho, como mesas, os aparelhos telefônicos, teclados, mouses etc;
  • No ambiente de trabalho, realize a limpeza de pontos de contato nos ambientes, principalmente maçanetas, interruptores, botões e outras superfícies;
  • Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz;
  • Mantenha os ambientes abertos e ventilados;
  • Não compartilhe objetos de uso pessoal, como talheres, escovas de dentes etc;
  • Evite contato próximo com pessoas que apresentam infecções respiratórias;
  • Caso apresente febre, tosse ou dificuldade de respirar, procure um médico e compartilhe com ele o seu histórico de viagens.

Facilities: por que é um diferencial?

Dentro da perspectiva no negócio de saúde, para que o gestor tenha a total certeza de que um serviço terceirizado fará diferença e trará resultados, é importante realizar uma gestão baseada em indicadores com números claros e total transparência. Estes indicadores devem permear absolutamente todos os serviços prestados à entidade, desde a limpeza e higienização até serviços mais complexos, como a manutenção dos edifícios de saúde, consideradas vitais para o bom funcionamento e operação do negócio.

Dessa forma, as instituições buscam reduzir o número de contratos centralizando a gestão de serviços sobre o terceirizado, focadas, na maioria das vezes, em uma única empresa. Nessa solução, os impactos que os gestores buscam relacionados à redução de custos e otimização de processos são comprovados em números.

De acordo com a Associação Brasileira de Facilities (ABRAFAC), todo esse impacto da contratação de uma empresa de facilities, gera uma redução em 20% de economia com infraestrutura pela contratante. Ainda segundo a Associação, o setor movimentou em 2016 100 bilhões de reais, se tornando uma tendência global e com o auxílio da tecnologia, juntando às boas estratégias do mercado, corresponde as expectativas relacionadas às demandas, trazendo dinamismo e eficiência, contribuindo para a melhora dos resultados da empresa.

Facilities: por que é um diferencial

Foco, funções e impactos

O papel da facilities management é bem mais amplo dentro de uma organização. Esse recurso atua em inúmeras partes, desde a manutenção técnica, passando pelo paisagismo até a hotelaria hospitalar.

O foco principal é coordenar e garantir a funcionalidade do processo como um todo, otimizando a rotina no dia a dia. Na prática isso significa deixar que a instituição tenha como única preocupação seu foco de atuação, terceirizando as demais atividades.

Todas essas funções agregadas a um terceiro também possuem impacto direto na cultura organizacional e nos resultados da empresa. Afinal, entender a sua cultura é fundamental para a sobrevivência no mercado.

Pensando no seu maior entendimento relacionado à amplificação de resultados na sua instituição, separamos uma lista com 8 passos principais para obter sucesso na gestão de facilities com as soluções oferecidas. Confira!

Planejamento

Com muitos serviços a serem administrados, a gestão de facilities traz inúmeros processos ao meio corporativo. Contar com um planejamento estratégico para os mesmos, geram menos probabilidades de erros e crises no setor da instituição, o que permite que as atividades sejam realizadas com sucesso, sem a perda de prazos.

Assim, planejar bem as ações fazem com que os processos se desenvolvam da melhor forma possível. Com uma boa planificação, haverá mais eficiência e eficácia na gestão da entidade.

Segurança

Item de máxima preocupação, uma equipe de segurança faz toda a diferença para garantir a integridade do patrimônio e das pessoas que ali circulam, elimina todos esses inconvenientes. Todo bom sistema de prevenção precisa cumprir normas da empresa e não atrapalhar os processos da organização.

Limpeza e higienização

A união de uma equipe capacitada, operando dentro das normas e protocolos, com equipamentos de ponta e produtos específicos tornam os processos de limpeza e higienização mais produtivos e qualificados. O resultado são ambientes prontos para acolher os usuários com o nível máximo de bem-estar e resultados além dos esperados.

Redução de custos

Contar com uma empresa terceirizada significa poupar tempo e recursos com operações que antes eram de obrigação da instituição em questão. Dessa forma, esse valor pode ser revertido para processos internos e inovadores.

Manutenção e conservação

Evitar desgastes, complicações, custos extras. Um programa assertivo de manutenção e conservação atua de forma preventiva e corretiva em equipamentos e infraestruturas de modo geral. Garantindo mais segurança e menos prejuízos.

Integre as equipes

Os processos funcionam melhor na empresa quando as equipes estão integradas e conectadas. Isso vale para todos os profissionais! Um ambiente que coopera, entre todos os setores, desenvolve uma boa recepção para novos funcionários e para os que passam pelo local.

Tecnologia

Uma grande aliada da gestão de facilities é a tecnologia. Com ela, as necessidades da entidade são identificadas de imediato, aumentando as chances de correção e as formas de agir para se recuperar de um problema. Velocidade e precisão fazem parte das decisões certas dentro de um negócio.

Conte com especialistas! Conte com APOIO!

Mesmo com a gestão de facilities tendo soluções e práticas eficazes, contar com uma contratada especializada no assunto faz a diferença para o negócio. Manter o ambiente proporcional ao trabalho, seguro e eficaz para os colaboradores e todos que por ali passarão é uma tarefa desafiadora.

Com a parceria, é possível alcançar mais eficiência operacional e minimizar os riscos de imprevistos. Todo esse trabalho resulta em um ambiente organizacional saudável, produtivo e otimizado.

Experiência no setor nesse momento é fundamental para a contratação de um terceiro. Há 31 anos, a APOIO é referência em soluções especializadas em higienização, limpeza e conservação, oferecendo as estratégias corretas para a realização de uma boa gestão nas instituições.

5 dicas sobre manutenção predial

Para reduzir futuras despesas e evitar gastos desnecessários, a manutenção predial pode ser realizada de diferentes maneiras. Os serviços de prevenção são os mais bem vistos pelas organizações e considerado uma ferramenta importante para a redução de custos.

Em primeiro lugar, reduzir custos não significa cortar o número de colaboradores, interromper algum serviço ou suspender projetos. Entretanto, quando o assunto é complexo como a manutenção predial, existem diversas formas de manter uma instalação organizada e em boas condições, seja ela um condomínio, hospital, aeroporto ou estruturas mais simples. Além disso, vale ressaltar que o objetivo dessas ações não se resume em prolongar a vida útil dos materiais e da edificação, mas também assegurar a confiabilidade e o valor agregado da estrutura.

Para melhorar o processo de manutenção predial e ganhar mais eficiência em sua execução, conheça 5 dicas sobre manutenção predial

5 dicas sobre manutenção predial

1 – Contar com itens de segurança

Em primeiro lugar, começando por instalações das câmeras. Contando com as filmagens garantindo que o condomínio seja sem respaldado por filmagens de acontecimentos externos e internos. Além disso, contar com cercas elétricas para evitar possíveis invasões são importantes, entretanto, lembre-se que é necessário checar primeiro se em cada metro de cerca existe uma placa indicando que a mesma é eletrificada, isso evitará quaisquer tipos de problemas jurídicos.

2 – Visão Panorâmica

Com o olhar atento a todos os ambientes do prédio esse cuidado eleva o nível de valorização do empreendimento, melhorando a qualidade dos que por ali circulam. Portanto, as corretivas também são de suma importância! Quanto mais demorada a correção dos problemas no edifício, maiores as chances de perda do ativo.

3 – A aparência é importante

Primeiro de tudo, contar com uma visão esteticamente elegante é de suma importância para o prédio. Em outras palavras, esse processo passa desde a grama mal cortada até os odores que um ambiente sujo. Pensando dessa forma, as áreas comuns do prédio devem estar sempre limpas e o jardim sempre bem cuidado. Limpeza e controle de pragas e doenças e não deixe nunca que vasos e outras áreas do condomínio conservem águas paradas.

Além disso, em caso de elevadores no local, é necessária uma atenção especial. Devido a grande circulação de pessoas, ele se torna um grande foco de bactérias, o que reflete diretamente na saúde dos condôminos e seus visitantes.

4 – Atenção para as instalações elétricas e infiltrações

Inspecionar as instalações elétricas começam pelo fator imprescindível que é a garantia de redução no consumo de energia. Assim, tudo que se transforma em consumo de energia deve ser inspecionado para que esteja dentro dos conformes, evitando gastos desnecessários. Devem ser checados também o aquecimento de cabos, a existência de tipos diferentes de disjuntores e se as instalações se encontram limpas, organizadas e sem nenhum fio exposto.

Rachaduras nas paredes, garagem ou teto são comuns em alguns prédios sendo o pontapé inicial para algum problema na estrutura do prédio. Assim, as inspeções regulares nesses locais críticos são fundamentais, localizando umidade e infiltrações nesses locais.

5 – Vistoria

Entre as 5 dicas sobre manutenção predial, vistoriar todo o prédio significa criar um plano de manutenção, sugerindo melhorias é uma das fundamentais. Se não há uma vistoria preditiva, toda energia gasta nos processos anteriores terá sido em vão.

Para um melhor controle desses serviços, deve-se atribuir tarefas aos funcionários, conhecendo as necessidades do condomínio. Terceirizar este serviço é alcançar excelentes resultados de melhorias na qualidade e na entrega do serviço para os que frequentam o prédio. Em conclusão, a APOIO conta com soluções duradouras em manutenção predial que podem fazer o seu condomínio atingir resultados satisfatórios.

Eficiência e tecnologia como aliadas na gestão de tempo e custos para unidades de saúde

Com margens cada vez mais apertadas e discussões, sem fim, sobre modelos de remuneração sustentáveis para o setor, as instituições de saúde buscam em seus fornecedores soluções mais eficientes e baratas como alternativa para garantir resultado se manter sua operação sem impacto na qualidade assistencial.

Com mais de 30 anos de atuação no segmento de saúde e atenta às mudanças neste mercado, a APOIO busca constantemente soluções para otimizar a eficiência operacional de seus serviços. Essas iniciativas, naturalmente, impactam na operação dos hospitais onde atua.

Uma dessas soluções foi a adoção do Optgerm®, da Oleak, um produto “três em um” que atua como desinfetante bactericida de amplo espectro sem impacto ao ambiente e pessoas. Sua eficácia o torna especialmente indicado para locais que oferecem maior risco aos pacientes e profissionais de saúde como, UTIs, centros cirúrgicos, unidades de isolamento, pronto atendimento, hematologia, hemodiálise, bancos de sangue, CME, berçários, laboratórios de patologia clínica e outras áreas.

Eficiência e tecnologia como aliadas na gestão

Os benefícios para as instituições de saúde são múltiplos. Além do ambiente de saúde higienizado e seguro, essa solução reduz em até 30% o tempo de limpeza, uma vez que as equipes precisam administrar somente um produto. Essa redução impacta diretamente no tempo de liberação dos leitos em casos de limpeza terminal. Essa redução de tempo pode ser crucial para as instituições de saúde que precisam lidar com o paradoxo “giro de leito e segurança do paciente”.

Outros benefícios que impactam diretamente as instituições de saúde são, a redução no tempo de treinamento das equipes da APOIO, padronização dos protocolos de limpeza e eficiência logística.

Humanização do serviço é essencial para a recuperação do paciente

Muitos profissionais de saúde buscam aumentar o nível de experiência do paciente. Seja na jornada, na interpretação do atendimento ou até mesmo na visita dos familiares. Nos dias de hoje, essa é uma das prioridades das organizações de saúde, mesmo que muitos não entendam ainda a necessidade.

O desenho dessa experiência deve ser algo inclusivo para os que frequentam e para todo o corpo clínico que se mobiliza para fazer dar certo, integrando essa solução de forma convergente e olhando pela vertente das empresas de facilities, é considerada uma obrigação a entrega de um trabalho bem feito, baseado em tecnologia, para  integrar diversos níveis de experiência.

Assim, a experiência do paciente torna-se um esforço integrado, entre todos os “braços” das equipes que trabalham na entidade de saúde. “Um corpo clínico de excelência garante um ambiente ao paciente com conforto e segurança para progredir durante todo o seu processo de recuperação”, comenta Fabrícia Cotrin, gerente assistencial do Hospital Vila Nova Star, durante apresentação no Congresso Hospitalar Facilities ocorrido em maio, em São Paulo, durante a Hospitalar 2019.

O cuidado com o paciente não diz respeito apenas aos médicos e enfermeiros. O setor de facilities chega como um fator fundamental, peça-chave para as entidades. “Acolher, resolver e fazer a diferença. O toque de humanidade no cuidado e no atendimento dos clientes é um ganho importante para as instituições por meio da gestão de facilities”, afirma a gerente.

Humanização do serviço é essencial para a recuperação do paciente

Transformação digital x experiência do usuário

Fortalecer a experiência do paciente, muitas vezes significa implementar passos simples que poderiam fazer a diferença para os pacientes. Engajar, principalmente com meios tecnológicos é essencial. Entretanto, o paciente quer ser atendido com os melhores equipamentos e com os melhores profissionais.

A transformação ocorre quando se entende o propósito. Tanto da equipe, quanto do usuário, com relação aos meios tecnológicos. Por exemplo, por meio da inteligência artificial é possível calcular um tempo médio de internação do paciente, exibindo a assim a jornada do usuário dentro da instituição fazendo o mesmo entender todos os passos que ele dará dentro do hospital.

Ainda de acordo com Fabrícia, ter boas soluções tecnológicas não significa maturidade nos processos e muito menos sinônimo de sucesso e satisfação do cliente. Nesses pontos, os treinamentos são essenciais para alcançar a excelência. “Os terceiros precisam estar totalmente integrados, é fundamental que eles estejam engajados no acompanhamento ao nosso paciente. O treinamento comportamental é importante, traz situações do cotidiano do hospital, colocando o colaborador para participar desse cenário”, finaliza.

Gerenciamento mobile: tendência que transforma resultados

É inegável como o universo mobile tem feito cada vez mais parte das atividades diárias, seja no aspecto pessoal, quanto no profissional. A tendência é relativamente nova e por conta disso, muitas são as empresas que ainda enfrentam barreiras na introdução dessa ferramenta na rotina dos processos. Uma pesquisa realizada pela Citrix revelou que mais de 40% das empresas de todo mundo estão modificando seus processos internos e externos, com a implementação de tecnologias mobiles.

O fenômeno de gerenciamento mobile segue o fluxo e crescimento de usuários que tem passado cada vez mais tempo conectado através de algum dispositivo móvel. Segundo a Forbes, a internet móvel já é responsável por 51% do tempo que uma pessoa fica online. Um número que cresce mais a cada ano.

Gerenciamento mobile: tendência que transforma resultados

Segurança

Com parâmetros de segurança constantemente atualizados, os dados ficam sempre protegidos e cada usuário tem sem nível de acesso controlado de acordo com as etapas dos processos das quais faz parte.

Vantagens:

– Integração de todos os setores;

– Controle da rotina dos colaboradores;

– Checklist automatizado;

– Informações centralizadas;

– Dados compartilhados em tempo real com o cliente;

– Otimização do tempo;

– Aumento da produtividade.

Os resultados comprovam

Outros dados levantados pelo Aberdeen Group comprovaram que as empresas que optaram por um software de gestão mobile são até 73% mais produtivas do que outras que preferem não investir na área, resultando em redução de mais de 15% nos custos operacionais e administrativos.

A APOIO é mobile!

Usando um dos softwares mais conceituados da atualidade, o FACSMART, a APOIO acompanha em tempo real a produção e desempenho de toda equipe de forma coletiva ou individual. Através da coleta de dados é possível mensurar o cumprimento das atividades diárias, semanais, quinzenais ou mensais, além da gestão de leitos, auxiliando no controle de altas e processos de limpeza.

Quando falamos de inovação e tecnologia, a APOIO sempre está um passo a frente de seus concorrentes para garantir os melhores resultados para cada um de seus clientes.

Diminuir riscos, aumentar o bem-estar e evitar gastos

Diretamente ligado a segurança do paciente nas instituições de saúde, o serviço de limpeza e higienização nos hospitais requer especialização. Por sua importância e complexidade, é considerada uma das partes mais críticas dentro do setor.

Toda empresa deve pensar na limpeza em primeiro lugar, como porta de entrada do seu negócio, de maneira que transmita uma boa impressão para os colaboradores e seus clientes. Manter um ambiente limpo e organizado, impacta não apenas na estética do ambiente, mas também na produtividade das equipes, bem-estar dos clientes e evita a transmissão de doenças e infecções cruzadas.

Sistematizar processos de higienização significa favorecer a organização e o método de trabalho, além de evitar a propagação de microrganismos. Técnicas específicas devem ser empregadas em uma unidade de saúde, dessa forma, uma limpeza frequente e detalhista ajuda não só na redução ou destruição do que se considera um risco para as entidades, mas também no funcionamento do hospital.

É fundamental que a equipe responsável seja qualificada com as técnicas e processos adequados, principalmente visando evitar a contaminação cruzada. Esses profissionais devem receber treinamentos periódicos para garantir a realização de suas atividades com segurança.

Diminuir riscos em hospitais

Como todo processo relacionado a higienização, deve existir um padrão rígido de disciplina. Dessa forma, é feita uma divisão em duas categorias denominadas limpeza concorrente e limpeza terminal. Ambas garantem a segurança do paciente, evitando um eventual retorno e, mais prejudicial ainda para entidade, uma estadia acima da média do tempo de permanência no leito hospitalar.

As duas categorias seguem a mesma linha de padronização: bem-estar do paciente e eficiência. Na concorrente, feita com um produto químico não agressivo chamado Optigerm, o foco é a eliminação dos focos d infecção, realizada quantas vezes forem necessárias. Na terminal o trabalho é mais específico, feito em casos de transferências, altas, internações prolongadas ou óbitos, evitando a infecção cruzada entre uma ocupação e outra do leito.

“Na concorrente, limpamos aquilo que é emergencial Não higienizamos nada que está conectado ao paciente, tem a ver com uma manutenção da higiene. A terminal não é algo tão simples, é uma higienização mais intensa, com bem mais detalhes. Temos mais tempo para fazer a terminal, é uma limpeza com muito mais pontos”, comenta Priscila Gaspar, supervisora de enfermagem da APOIO.

Cada instituição possui a sua rotina, que deve ser respeitada acima de tudo. Para oferecer um serviço de limpeza, além de entender o processo do cliente, é importante que a prestadora de serviços fique atenta com os cuidados e normas do setor. É necessário se manter próximo, averiguando toda a organização e a prática do que é realizado.

“O hospital precisa dos seus leitos liberados o mais rápido possível para ser mais lucrativo. Com um ou dois colaboradores, entregamos o serviço dentro do tempo estimado no manual da ANVISA, entre quarenta e sessenta minutos. Depois disso a enfermagem pode admitir o paciente”, finaliza Priscila.

Pensando em uma entrega de qualidade, muitas instituições de saúde buscam os serviços de hotelaria, um diferencial capaz de tornar sua empresa mais lucrativa e produtiva. Esse serviço, prestado pela APOIO, proporciona um aumento na fidelização e credibilidade da organização.

Uma estratégia essencial para o setor hospitalar

Diante de uma crescente competitividade como em qualquer outro segmento de mercado, as instituições de saúde vem desenvolvendo estratégias para oferecer melhores oportunidades aos próprios colaboradores e cada vez mais excelência aos clientes, sejam eles, profissionais de saúde, pacientes ou operadoras. Essas ações garantem às organizações maior rentabilidade, impactando em sua longevidade e sustentabilidade do negócio.

Estratégia essencial para o setor hospitalar

Oferecer um ambiente de qualidade, seguro e aconchegante é um grande acerto dos hospitais nos dias de hoje. Considerando essa etapa uma exigência tanto para os clientes, quanto para os colaboradores, o encantamento que as instituições de saúde oferecem é um dos pilares mais importantes para se manter firme no mercado.

Investir somente em grandes tecnologias e equipamentos, não são suficientes para suprir as expectativas dos serviços de saúde. A hotelaria hospitalar é uma junção desses valores, surgindo como uma maneira de agregar todas essas qualidades com hospitalidade, fazendo com que todos os procedimentos se tornem algo normal, deixando o cliente mais ambientado com o local.

Enquanto hospitalizado, o ambiente do cliente é o que ele tem a usufruir. Assim, ele deve proporcionar a sensação de relacionamento com o que está sendo oferecido e não a ideia de isolamento. Esse conceito de humanização trazido para a área de saúde, deu uma nova cara ao hospital, entre diferentes serviços, gerando aos clientes conforto, segurança e o sentimento de exclusividade.

As vantagens para quem contrata o serviço

Não existe lucro sem investimento, mas no caso da hotelaria, o diferencial não está apenas no investimento, mas em confiar nas políticas de qualidade, além dos serviços prestados com excelência, junto com uma equipe treinada, baseada fielmente nos valores da organização comum a todos, ou seja, confiar no conceito.

A gestão do hospital mais a hotelaria hospitalar, pode reduzir gastos e aumentar rapidamente o faturamento em produtividade e organização. Quando aplicada o tempo de serviço é otimizado, permitindo que os enfermeiros se preocupem em realizar as atividades assistenciais com mais agilidade. Além disso, os índices de satisfação aumentam, as reclamações diminuem. Manter um bom ambiente, com serviço adequado de hotelaria pode até mesmo reduzir o tempo de internação do paciente dependendo de sua patologia ou procedimento ao qual foi submetido.

Mito ou verdade: Equipes motivadas transformam os resultados de uma empresa?

As motivações podem ser as mais variadas: desde um bom salário com comissões e bonificações inesperadas, até o reconhecimento diário, sendo esse último o que mais impacta em longo prazo nos resultados dos profissionais.

É irrefutável que o aumento de salário ou qualquer ganho financeiro extra seja visto como um grande estímulo, porém, esse é temporário. O que realmente transforma e impacta positivamente é o cuidado e atenção individual que cada colaborador recebe de seu líder nas tarefas realizadas diariamente.

Equipes motivadas transformam os resultados de uma empresa

A pesquisa realizada pela Gallup mostra ainda que em momentos de crises econômicas, uma empresa que conta com uma equipe engajada e focada se recupera muito mais rápido do que a concorrência que não possui o mesmo perfil de colaboradores. A diferença de lucro e crescimento nesse período chega a mais de 140%.

Dentre os grandes fatores motivacionais no local de trabalho podemos ressaltar alguns que fazem toda diferença:

– Ambiente saudável e limpo: um clima organizado e amigável inspira mais qualidade de vida;
– Redução da carga de estresse: através de brincadeiras e dinâmicas entre os setores da empresa;
– Valorizar e recompensar o trabalho de cada um: reconhecer os pontos fracos e fortes de cada colaborador o motiva a ser melhor todos os dias;
– Estreitar laços: construir um relacionamento com o colaborador gera confiança. Mostre-se aberto a ouvi-lo sempre que necessário.

E vale lembrar: além de auxiliar no lucro e aumento dos resultados da empresa, a motivação também é um dos grandes segredos da redução de demissões no quadro de funcionários. Isso representa menos encargos, menos rescisões de contratos e menos tempo investindo e treinando novas pessoas.

Inovação aumenta produtividade nos hospitais

Mudanças no perfil epidemiológico da população, crescimento nas taxas de envelhecimento e o aumento no custo operacional vêm forçando as instituições de saúde a investirem cada vez mais em tecnologia e inovação para melhorar o desempenho sem prejudicar a qualidade assistencial.

Dessa maneira, uma instituição de saúde deve ser administrada da mesma forma que uma empresa prestadora de serviços, visando lucro e aumentando sua produção a fim de garantir a longevidade e sustentabilidade do negócio. A conta é simples: Uma empresa precisa gerar lucro e o hospital dentro desse segmento, precisa fazer com que haja um retorno iminente. Esse retorno nas instituições de saúde ocorre por meio do giro de leitos, centro cirúrgico e outros serviços. Dessa forma, aumentar a rapidez na entrega dos processos, consequentemente, aumenta o faturamento. Isso se torna ainda mais assertivo através da inovação dos serviços e técnicas apresentadas pelos prestadores de serviços.

Inovação aumenta produtividade

Processos automatizados e soluções inovadoras que apresentam maior eficiência e menor custo ao hospital são diferenciais competitivos para os prestadores de serviços. A APOIO, por exemplo, busca soluções que impactem positivamente no negócio de seus clientes, por isso investe em processos mais eficientes e na aquisição de tecnologias de automação de processos.

Inovação dentro dos hospitais para garantir a qualidade

Para ilustrar exemplos de algumas inovações aplicadas ao mercado de limpeza e higienização hospitalar, a APOIO desenvolveu uma maneira eficaz de ir “direto ao ponto” da sujidade.

O teste da luz negra, como foi batizado, é uma ferramenta que sinaliza se a higienização foi realizada de maneira assertiva e se seguiu os protocolos estabelecidos. Em uma amostragem, a técnica torna possível gerar indicadores, capazes de identificar a qualidade do serviço prestado e até mesmo os pontos de melhoria, além de mostrar se o treinamento da equipe atende as normas regulatórias.

Desenvolvida pela APOIO, a técnica inovadora é comparada ao método realizado pelos peritos criminais, que procuram por rastros deixados pelos suspeitos, utilizando luz negra e luminól. Por isso, a técnica ganhou a denominação de “CSI dos hospitais”.

Já no processo de lavagem, mas não menos eficiente, estão os discos para limpeza de pisos. Os famosos Twister Cleaning Technology, produzidos a partir de garrafas PET recicladas, podem limpar uma área de até 5mil m² utilizando menos água do que os procedimentos tradicionais encontrados no mercado. Eles auxiliam na impermeabilização de pisos, reduzindo o tempo de trabalho, diminuindo o consumo de água e principalmente eliminando o uso de produtos químicos, aumentando a vida útil do piso.

Para o diretor executivo da APOIO Rodolpho Ricci, os métodos de limpeza utilizados pela empresa caminham em conjunto com a eficácia e as normas regulatórias. “Sempre buscamos inovações, para melhores equipamentos, processos, velocidade de execução e entrega, respeitando os padrões técnicos e segurança estabelecido em conjunto com a CCIH e gestão da qualidade dos nossos clientes”, finaliza o diretor executivo.

Automação de processos como diferencial competitivo

Há mais de uma década o movimento de profissionalização da gestão dos hospitais e a forte pressão por resultados vêm forçando grandes grupos e entidades de saúde a ampliar sua estratégia, não apenas na captação de novos clientes e desenvolvimento de novos modelos de negócios, mas também na redução do custo operacional para aumentar suas margens de lucro.

Esse movimento forçou as instituições a adotarem ferramentas de TI fazendo da automação algo natural nas rotinas clínicas e administrativas e também uma questão estratégica. A adoção de ferramentas de Workforce Management (WFM), por exemplo, auxiliam o setor administrativo a gerenciar escalas de trabalho, demandas de mão de obra e até o controle de horas extras, exigindo muito menos esforço das equipes de BackOffice e reduzindo o tempo de execução das tarefas administrativas.

Automação de processos como diferencial competitivo

Já na área assistencial, a adoção do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), por exemplo, facilitou o acesso dos profissionais clínicos às informações dos pacientes, pedidos de exames, prescrição e entrega de medicamentos etc.

“A automação pode aumentar a produtividade de um determinado setor, reduzir custos operacionais, aumentar o desempenho e gerar vantagem competitiva para as organizações. Os ganhos são inúmeros”, acrescenta o diretor executivo da APOIO, Rodolpho Ricci.

Ainda de acordo com o executivo, o core business das instituições de saúde são o cuidado e dedicação ao paciente. “Um hospital não precisa gerenciar e administrar serviços fora de seu escopo como limpeza e higienização, lavanderia, manutenção, e outras áreas que dão suporte à assistência. Para isso ele pode contar com parceiros qualificados e que investem em tecnologia e automação para entregar os melhores resultados possíveis.”

Automação dentro do processo de limpeza e higienização

Muitos são os exemplos encontrados no mercado para ilustrar a aplicação de automação dentro do segmento de limpeza e higienização. Uma Startup canadense, por exemplo, desenvolveu um sistema autônomo de limpeza de pisos.

O Neo Robot, como foi batizado, é um dispositivo autônomo de limpeza de pisos que possui tecnologia de navegação automatizada e mapeamento interno avançado, excluindo a necessidade de um operador humano. Em outras palavras, o robô desenvolvido pela startup possui tecnologia similar a dos carros autônomos da Tesla e é capaz de limpar grandes áreas como hospitais, shoppings e aeroportos sozinho e sem erros.

Neo Avid Bots

Menos futurista, porém, igualmente eficiente são os softwares voltados para este segmento, que auxiliam as equipes de higienização na execução de protocolos de limpeza, checagem e liberação de leitos, tornando o processo até 40% mais rápido e reduzindo o consumo de materiais e retrabalho na correção de processos mal executados.

Com mais de três décadas de atuação no segmento de limpeza, higienização e facilities, a APOIO investe constantemente em Pesquisa & Desenvolvimento de novos processos e protocolos capazes de trazer mais segurança, eficiência e redução de custos para seus clientes. Além disso, com base na automação de processos e aquisição e desenvolvimento de tecnologia, a empresa garante os melhores resultados, dentro das exigências regulatórias e atendendo as normas de entidades acreditadoras. “A APOIO é mais do que somente uma empresa terceirizada. Somos um parceiro estratégico para nossos clientes, responsáveis pela redução de custos operacionais e melhoria nos índices de segurança do paciente”, completa o diretor executivo.

Credibilidade e confiança: APOIO firma parceria com dois hospitais cariocas

“Nos orgulhamos muito de contar com duas entidades consideradas de excelência quando o assunto é saúde, principalmente quando eles retornam ao nosso portfólio, como é o caso do Pasteur e do Santa Lucia. Conquistar clientes desse porte é muito importante para a empresa e as boas-vindas são mais do que especiais”, comenta o diretor executivo da APOIO, Rodolpho Ricci.

APOIO firma parceria com dois hospitais cariocas

Situado no Méier, Zona Norte da capital fluminense, o hospital Pasteur desde 2005, é referência em qualidade, se destacando especialmente em cirurgia geral, ortopedia, ginecologia e obstetrícia, neonatologia e neurocirurgia. Em 2011, em pesquisa realizada pelo jornal “O Globo”, a instituição compôs a lista dos hospitais preferidos pelos cariocas.

Em outro ponto da cidade, se encontra o Santa Lúcia, situado na Zona Sul do Rio de Janeiro, no bairro de Botafogo. Fundado em 1947, a unidade de saúde é uma das mais tradicionais existentes na capital do Rio, tendo seu início voltado para especialidade em maternidade e hoje, atingindo o título de hospital geral.

Impermeabilização de pisos: entenda as vantagens

Falar de impermeabilização de pisos vai muito além de pensar na aparência, embora esse também seja um fator muito importante. A impermeabilização está ligada diretamente a manutenção e preservação da construção, que pode ter seu tempo de vida útil reduzido se não houver uma preocupação pontual com cada área estrutural.

Desgaste natural

É natural que com o passar do tempo, os pisos sejam acometidos de desgastes decorrentes ao acúmulo de sujeiras, riscos, tráfego diário, impactos químicos e outros fatores da rotina predial.

A superfície irregular acaba tornando a tarefa de manutenção e limpeza difícil e menos efetiva, além de propiciar ao aumento do número de acidentes físicos.

Por isso, é necessário buscar opções que criem uma película protetora que evita esses desgastes e aumente a proteção, como é o caso do serviço de impermeabilização.

Impermeabilização de pisos

Algumas vantagens

– Aumento da vida útil;
– Proteção contra riscos;
– Proteção contra produtos químicos;
– Otimização da limpeza;
– Redução de acidentes.

Tipos de impermeabilização

Um fato que não é de conhecimento geral é que existem alguns tipos de impermeabilização e cada empresa deve escolher a que mais se adapta as suas necessidades e características do piso em questão.

Vale ressaltar, que cada tipo pode influenciar mais em um aspecto específico, seja no quesito estético, funcional ou mesmo de segurança.

Os preços também variam de acordo com a escolha final.

Impermeabilizantes impregnantes: por ser uma opção versátil e durável, é a mais utilizada atualmente. Sua blindagem penetra até o final dos poros do revestimento. Duração aproximada de 2 anos.

Impermeabilizantes por sobreposição: cria uma película protetora que garante resistência do revestimento. Ao contrário da opção anterior, sua durabilidade varia de acordo com o tráfego do ambiente.

O serviço de impermeabilização é um dos itens indispensável para uma boa manutenção predial. Confira aqui em nosso ebook “ABC da Manutenção Predial” outras dicas sobre o assunto.

Limpeza e produtividade: Por que andam juntos?

Locais organizados, limpos, bem iluminados e arejados são propícios para criar uma atmosfera mais produtiva e motivadora. É peça chave da imagem positiva que a empresa deseja passar para seus colaboradores, pois percebem o cuidado e zelo que a organização tem com a equipe e suas instalações. Afinal, de nada adianta se preocupar com a reputação e credibilidade com clientes e público externo, se internamente o primeiro passo não for dado.

Limpeza e produtividade

SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR DOS COLABORADORES

Um funcionário acolhido e confortável em seu local de trabalho se sente mais seguro e motivado para colocar em prática suas ações. Além de estimular a criatividade e, consequentemente, aumentar o fluxo de trabalho, a manutenção e conservação do ambiente limpo proporcionam mais saúde ao colaborador que muitas vezes se vê exposta a vírus e bactérias decorrentes do acúmulo de pó e sujidades. Pesquisas internacionais apontam que chega a mais de 40% o número de colaboradores que são poupados de afastamentos decorrentes a gripes e resfriados que poderiam ser evitados com a limpeza e manutenções adequadas.

FALTA DE LIMPEZA: PREJUÍZOS INTERNOS E EXTERNOS

Já diz o velho dito: “a primeira impressão é a que fica” e isso costuma ser levado bem a sério por clientes que buscam contratar uma empresa. Em casos de má conservação e limpeza, sua organização terá sua imagem afetada e poderá deixar de fechar novos contratos pela negligência em cuidar do seu próprio ambiente de trabalho. Prejuízos que abalam a credibilidade e, consequentemente, as receitas da empresa.

Ligado a isso, somamos a questão da saúde dos colaboradores que, quando ausentes ou afastados, acabam custando mais para seus empregadores, que muitas vezes precisam suprir sua falta com outro contratado.

Com pequenas atitudes e mudanças na rotina é possível transformar os resultados de uma empresa.  Lembre-se sempre: a mudança interna é a primeira que reflete no ambiente externo.

Saiba mais como otimizar a rotina diária da sua empresa neste nosso ebook sobre GESTÃO DE FACILITIES.

O que é CME e qual sua importância em um hospital?

E dentre todos os setores atuantes dentro de um hospital, um dos mais importantes é a CME – Central de Material e Esterilização.

Vista como o coração do hospital, a CME é a responsável pelo preparo, controle e distribuição dos materiais médicos.

CME e qual sua importância em um hospital

SUA IMPORTÂNCIA

A CME é essencial para o funcionamento de diversas áreas no hospital e funciona 24 horas, todos os dias.

Segundo a Resolução RDC nº 307, de 14 de novembro de 2002, ela é considerada uma unidade de apoio técnico, que assegura boas condições dos artigos para os atendimentos dos pacientes.

É nessa unidade que acontece desde a inspeção dos materiais (instrumental, roupas cirúrgicas e outros), até a liberação dos mesmos.

Os materiais passam por basicamente 6 processos diferentes:

  1. inspeção.
  2. limpeza/desinfecção.
  3. preparo.
  4. embalagem.
  5. esterilização, comumente por calor úmido, usando autoclave.
  6. armazenamento até o ato da liberação para outros setores.

Durante os processos não é permitido o cruzamento de materiais sujos com os já limpos, bem como o fluxo de trabalhadores escalados para cada área. Para isso, a criação de barreiras que isolem cada ambiente é indispensável.

MONITORAMENTO E ARMAZENAMENTO

Com indicadores específicos que mensuram e garante a qualidade de esterilização, os materiais são monitorados desde o processo de preparo, até a distribuição. Sempre se atentando para a data de validade da esterilização.

CLASSIFICAÇÃO

Assim como diversas áreas, a CME também é classificada em diferentes tipos de acordo com o seu funcionamento.

  1. CME Descentralizada: cada hospital possui sua própria unidade responsável pela limpeza e esterilização dos artigos utilizados.
  2. CME Semi-centralizada: cada setor hospitalar faz o preparo inicial e encaminha para a esterilização em uma única unidade.

Vale lembrar que a manutenção contínua é fundamental para garantir a qualidade dos materiais.

Como identificar uma limpeza hospitalar como bem sucedida?

Número que vem caindo cada vez mais graças às intervenções de indicadores que medem a qualidade de limpeza dos hospitais.

Mas afinal, o que engloba a limpeza hospitalar?

Limpeza hospitalar

MUITO ALÉM DE LIMPEZA

O processo de higienização é um longo ciclo que inspira cuidados e muita atenção por parte da equipe envolvida.

Além de um ambiente limpo, a higienização hospitalar visa proporcionar acima de tudo segurança, tanto para pacientes, quanto para os profissionais. Isso é possível através de alguns passos como:

  • Descontaminação e esterilização: de forma a eliminar microrganismos, bactérias e vírus.
  • Evitar a proliferação dos agentes causadores de doenças.
  • Eliminar dos locais quaisquer possíveis odores.
  • Reduzir os riscos de acidentes operacionais.
  • Auxiliar na conservação e manutenção do prédio.

A atenção, nível de prioridade e métodos utilizados variam de acordo com o potencial de risco de cada área hospitalar que pode ser dividida em:

  • Área crítica: maior risco de infecções, como: salas de cirurgia, utis ou cozinha.
  • Área semicrítica: baixo risco de infecções, como: quartos, enfermarias ou ambulatórios.
  • Área não crítica: não apresenta riscos, como: administração ou consultórios.

ALGUNS TIPOS DE LIMPEZA

Dentre o vasto campo de higienização, alguns tipos de limpeza merecem um destaque especial. São elas:

  • Limpeza preparatória: realizada antes da ocupação do quarto, sala de exames ou centro cirúrgico.
  • Limpeza concorrente: realizada diariamente com o paciente no quarto. Higienização das superfícies, recolhimento de lixo e reposição de materiais de higiene pessoal.
  • Limpeza terminal: realizada após a saída do paciente. Segue os padrões determinados de acordo com os riscos de contaminação do local.

QUALIDADE DA LIMPEZA

Como falado anteriormente, graças ao avanço da tecnologia, é possível contar com ferramentas e indicadores que mensuram o desempenho de cada processo.

Esse feito se torna possível quando se tem uma gestão eficiente de controle operacional comandando os processos. São utilizadas métricas de qualidade que seguem os padrões de cada instituição, como:

  • Satisfação do cliente
  • Uso de equipamentos e produtos
  • Frequência de uso dos EPI’s

Qualificar cada etapa dos processos de limpeza é o grande fator determinante para uma limpeza de fato eficiente. Por esse motivo, ter ao lado profissionais engajados e treinados muda tudo!

Acompanhe aqui algumas outras dicas que ajudam a combater a temida contaminação.

A indispensável validação da limpeza em indústrias

Mas não é somente o rígido controle e inspeção que tem transformado esse cenário, a realidade é que os acúmulos de sujidades e poeiras são agentes altamente transmissores de doenças, provocando riscos severos à saúde e afetando diretamente os níveis de produção.

Validação de Limpeza

O PROBLEMA DA CONTAMINAÇÃO
Além do fator saúde, a contaminação é outra questão que merece muita atenção!

Seja por agentes físicos ou químicos, a produção está sujeita a infecções por parasitas ou micro-organismos que comprometem o produto final, levando ao recolhimento do lote e prejuízo no balanço final.

PADRÕES DE QUALIDADE
Para manter os problemas de contaminação cada vez menos frequentes e mais controlados, os ambientes industriais costumam seguir roteiros de limpeza personalizados com altos níveis de qualidade, onde qualquer alteração ou falha durante o percurso pode ocasionar sérios problemas.

Durante a criação do planejamento de higienização, são criadas estratégias que levam em conta a equipe contratada e os horários de produção de cada linha. Afinal, o foco é sempre o produto final.
Dessa maneira, fica mais fácil determinar quais ambientes ou máquinas precisam ser higienizadas antes ou após tal atividade.

VALIDAÇÃO DA LIMPEZA
Um dos processos mais imprescindíveis nesse roteiro é a validação da limpeza. Esse processo consiste em eliminar das máquinas e equipamentos todo e qualquer resíduo ou agente infeccioso que possa colaborar para uma possível contaminação cruzada.

Esse processo precisa sempre precisa ser documento, pois comprova a remoção de toda e qualquer sujidade a níveis pré-determinados de aceitação. Essa validação leva em conta lote, dosagem, dados toxicológicos, entre outros.

PROTOCOLO NECESSÁRIO
A empresa fica responsável por gerar um protocolo detalhado que contenha o máximo possível de observações do procedimento escolhido para ser realizado e, para isso, é necessário contar com profissionais competentes da área de qualidade, produção e expertises capazes de treinar e instruir para a obtenção dos melhores resultados.

Contaminação nas indústrias é assunto sério e precisa contar com especialistas no assunto. Clique aqui e contate um de nossos especialistas.

Confira na íntegra a lista de serviços oferecidos pela APOIO como soluções e diferenciais competitivos para sua empresa.

Universidades e escolas: como um ambiente limpo gera mais concentração e produtividade

Qualquer ambiente mais limpo e organizado se torna potencialmente mais atrativo e produtivo e é claro que nos locais de ensino isso não seria diferente.

Além disso, o acúmulo de sujidade e poeiras também podem provocar alergias e/ou outras doenças decorrentes a má manutenção do local.

Ambiente limpo gera mais concentração e produtividade

SALAS DE AULA MERECEM ATENÇÃO ESPECIAL
É fato que a frequência e tipo de limpeza variam de acordo com cada espaço dentro de uma universidade e escola, mas são nas salas de aulas que a atenção deve ser especial, já que esses ambientes são onde os alunos passam a maior parte do tempo. Um local organizado e limpo é muito mais propício para a aprendizagem e demostra ao aluno a preocupação dos gestores em manter um clima agradável e acolhedor.

ROTINA E FREQUÊNCIA
O roteiro de limpeza varia de acordo com cada espaço. No caso das salas de aula, a higienização deve ocorrer a cada turno, garantindo que todas as turmas que ali passem durante o dia estejam seguras em um local livre de resíduos. Primeiro a limpeza das superfícies e depois a desinfecção, dessa forma a sala de aula estará pronta para receber os alunos novamente.

LIMPEZA EXPRESSA
A chamada limpeza expressa ou “sala corrida” é muito utilizada para conservar a limpeza entre um intervalo e outro. Ela precisa ser ágil e rápida, afim de eliminar do ambiente resíduos superficiais e emergenciais. Para isso aliamos a rápida mão de obra com a eficiência de equipamentos e produtos que apresentem bons resultados em tão pouco tempo.

CUIDADO NA ESCOLHA DOS PRODUTOS
É necessária atenção na hora da escolha dos produtos de limpeza. Além de muitas crianças/jovens apresentarem alergia ao cheiro ou algum componente, muitos produtos também oferecem riscos abrasivos e se associados podem causar reações adversas e indesejadas.

Vale lembrar que manter o ambiente limpo é uma responsabilidade de todos. A educação recebida em casa faz toda a diferença no comportamento dos alunos. A consciência do zelo e cuidado pelo ambiente em que convive é algo que faz toda a diferença e gera colaboração de todos que ali circulam.

Uma boa alternativa para garantir maior organização na rotina de limpeza nas instituições de ensino, é contar com empresas que ofereçam serviço terceirizado de gestão de facilities. Dessa forma, vários setores são atendidos em uma única contratação e a administração de ensino tem tempo de focar no que realmente importa: a educação de seus alunos.

Saiba como o serviço de gestão de facilities faz a diferença em uma instituição nesse e-book exclusivo sobre o assunto.

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Jardinagem e áreas verdes: além do cartão de visitas de uma empresa

ENTENDA NA PRÁTICA
Uma empresa completa se preocupa em integrar de forma global todas as áreas que fazem parte de sua estrutura. Isso demonstra a responsabilidade e desejo de que cada ambiente consiga transparecer a real identidade e valores que ali são vivenciados. Então, por que não estender esse cuidado com os jardins e áreas verdes?

Limpeza e Jardinagem

A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA
Assim como a limpeza de uma área comum, a beleza das plantas e cuidado com as flores é algo visivelmente notado por quem visita ou faz parte da instituição. Os jardins, assim como as fachadas, funcionam, como verdadeiros cartões de visita. Impactam positivamente na imagem comercial, transparecem mais saúde, bem-estar e integram o cenário sustentável que tanto está em alta no momento.

SUSTENTABILIDADE E PRODUTIVIDADE
Como falado anteriormente, as áreas verdes tem cada vez mais papel fundamental na sustentabilidade que muitas vezes falta dentro de uma empresa, mas você sabia que elas também interferem diretamente na produtividade dos colaboradores?

Estudos apontam que criar um ambiente corporativo mais acolhedor e com elementos da natureza deixam os funcionários mais felizes, menos estressados e mais produtivos, fatores determinantes para o sucesso de um negócio.

Renovadoras naturais do ar em ambientes internos, as plantas também auxiliam em problemas respiratórios, muito comuns em ambientes climatizados.

Além de claro, darem aquele toque extra sem bem-vindo na decoração.

E O AQUECIMENTO GLOBAL?
Preocupação constante por conta da intensa poluição, o aquecimento global também tem sido um dos grandes responsáveis pelas organizações ampliarem seus cuidados com criação e manutenção das áreas verdes. Esse cuidado reforça a preocupação com um problema coletivo e atesta a imagem positiva da companhia.

UMA EQUIPE ESPECIALIZADA FAZ A DIFERENÇA
Escolher os profissionais adequados para tal tarefa não é algo fácil e pede cautela. Antes de contratar uma empresa em questão, pontue o que a sua corporação de fato precisa e priorize por um serviço que preze por treinamentos constantes, com gestores que façam a diferença e que traga benefícios palpáveis na rotina da sua empresa.

Nesse outro post é possível entender na prática a importância na hora da escolha de uma empresa terceirizada e porque as certificações fazem toda a diferença nos resultados dos processos.

Conheça também nosso e-book sobre a gestão de facilities!

Limpeza de fachada: porque a primeira impressão é a que fica

Elas são a porta de entrada e grandes responsáveis por impactar positivamente (ou não) os visitantes.

Limpeza na fachada

ALÉM DO IMPACTO VISUAL
É claro que a questão estética também é importante, afinal, além de afetar a percepção dos usuários também é determinante no valor agregado do empreendimento. Mas a limpeza de fachada vai além: ela é auxilia na conservação e evita a deterioração do imóvel, que muitas vezes é acelerada pelo acúmulo de sujidades.

SEGURANÇA
Ao falar de limpeza de fachadas também é preciso tocar em um item muito importante: a segurança dos prestadores de serviço. Isso porque a limpeza, na maioria das vezes, é feita nas alturas e negligenciar o uso de proteção é colocar em risco a vida de todos que estão envolvidos no processo. Por isso, o uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e equipamentos de proteção coletiva (EPCs) se tornam ainda mais indispensáveis.

PROFISSIONAIS CAPACITADOS E CERTIFICADOS
Atrelado a segurança entra outro fator determinante: a escolha de profissionais certificados e gabaritados para a execução dos trabalhos. Como é o caso de uma empresa especializada na área que, além de contar com a mão de obra preparada, também conta com os equipamentos adequados e sabe definir as técnicas e materiais que devem ser utilizados em cada caso. Nos casos de limpeza na altura, a empresa precisa cumprir a risca com todas as normas de segurança da NR35.

CRITÉRIOS DE LIMPEZA
Para encontrar a solução perfeita para cada cliente é necessário levar em conta alguns fatores como: altura do prédio (necessita de andaimes ou equipamentos de rapel?), tipo do revestimento (vidro, cerâmica, textura?), sujidade da fachada (qual foi a última limpeza?) e acessibilidade.

Diante dos dados coletados é possível traçar a melhor proposta para aliar baixo custo e qualidade.

PRODUTOS E MATERIAIS UTILIZADOS
Com o planejamento traçado é possível identificar com facilidade quais instrumentos e produtos utilizar durante a execução da limpeza. Alguns exemplos são os usos de escovas, rodos, brochas, detergentes e máquinas de hidrojateamento que oferecem alta economia e rápida remoção da sujeira.

FREQUÊNCIA
A frequência varia de acordo com cada tipo de fachada e também do ambiente em que o prédio está instalado. Quanto mais poluído for o ambiente ao redor, menor o espaçamento de tempo.

No geral, para vidros em média são 3 meses e para outros tipos de revestimento de 2 a 5 anos.

A limpeza de fachada é uma das técnicas que compõe a manutenção predial. Confira nosso ebook sobre o assunto e fique por dentro do assunto, conheça também nossas soluções de terceirização de serviços.

Higienização Hospitalar – Prevenção assertiva contra a infecção hospitalar

Esse temido diagnóstico é um dos que mais levam ao óbito em todo mundo e pesquisas comprovam que até 30% desses casos poderiam ser evitados com controles mais rígidos de higienização.

Higienização hospitalar

Por esse e outros motivos, limpeza hospitalar é algo muito sério para nós da APOIO, já que é através dela que é possível evitar a proliferação de bactérias, fungos, vírus e outros microrganismos causadores de doenças.

TÉCNICAS EFICAZES E EQUIPE ESPECIALIZADA
Segundo a ANVISA, no Brasil, cerca de 14% das internações são acometidas de uma infecção, o que tem feito cada vez mais os hospitais se preocuparem com a criação de procedimentos padrões que devem ser seguidos tanto pelos funcionários, quanTo pelos pacientes.

Se tratando da equipe especializada, é sempre importante focar na qualidade dos serviços prestados e produtos/ferramentas utilizadOs durante o processo. Além de cuidar da saúde do usuário, é preciso estar atento a segurança do colaborador, que não deve abrir mão do uso dos equipamentos de proteção durante a execução das tarefas.

3 ETAPAS DA HIGIENIZAÇÃO
Um hospital é composto de diferentes áreas que requerem variados procedimentos de higienização de acordo com o nível crítico de cada um. São conhecidas como 3 etapas da higienização:

Durante a LIMPEZA ocorre a remoção da sujidade e micro-organismos das superfícies e objetos. É realizada com água e sabão/detergente e antecede o processo de desinfecção ou esterilização.

A DESCONTAMINAÇÃO tem como intuito reduzir de forma segura o número de micro-organismos presentes nos materiais sujos, tornando-os seguros para o manuseio.

Já no processo de DESINFECÇÃO é onde ocorre a destruição dos micro-organismos em sua forma vegetativa, ou seja, ainda em condições ativas de reprodução. Pode ser classificado em desinfecção de baixa e alta eficiência e ainda ser seguida do processo de esterilização.