A Biossegurança em foco

Em busca da minimização e do controle de riscos correspondente a um determinado negócio, a biossegurança é a área de que corresponde ao intuito de preservar a saúde humana. Por isso, a biossegurança está em foco, levando em conta, principalmente, uma retomada pós-pandemia.

O foco desse serviço, nesse momento, é voltado para a crise causada pela pandemia do coronavírus e diante da necessidade de reduzir a sobrecarga das unidades de saúde e evitar a exposição desnecessária de beneficiários ao risco de contaminação.

Entretanto, engana-se que ter a Biossegurança em foco se resume a serviços relacionados a saúde. O setor de educação, mercados pets, academias, SPAs, hotéis, entre outras vertentes do mercado estão encaixados no serviço. Para cada um desses negócios, as normas e regras de biossegurança geralmente implicam em novos procedimentos e equipamentos.

Uma das vantagens de seguir às normas de biossegurança é que isso reduz os riscos inerentes à saúde dos trabalhadores. Atitude simples que é imprescindível, levando em consideração os tipos de materiais e de reagentes que eles utilizam em seus ofícios.

Reduzir os riscos aos colaboradores e frequentadores do local é uma das principais vantagens de seguir à risca os benefícios trazidos pela biossegurança.

Contudo, para se adequar aos novos padrões, muitas empresas precisam contar com terceiros que sejam especializados na área de biossegurança. Isso significa que os mesmos mapeiam, desenvolvem e colocam em prática essa cultura.

É necessário planejamento estratégico

Dessa forma, contar com um parceiro estratégico para esse serviço diz muito sobre a maneira que o seu ambiente ficará seguro. Afinal, além de todo aparato material, é necessário contar com treinamentos constantes para que haja segurança para os prestadores de serviços e qualidade na execução.

Mais de 6,5 mil colaboradores são responsáveis por lidar diariamente com ambientes críticos e os altos padrões que o setor exige. Esse é o papel da Apoio Ecolimp há 30 anos é referência em higienização, desinfecção e descontaminação de ambientes críticos ou não, atuando exclusivamente no segmento de saúde.

Visto que, o mundo está cada vez mais atento aos riscos biológicos por conta da pandemia do novo coronavirus, a APOIO criou uma divisão exclusiva dedicada a biossegurança.

APOIO Bioseg reúne uma equipe de especialistas e técnicos dedicados ao desenvolvimento e aplicação de protocolos para desinfecção de ambientes. Além disso, levam junto a realização de um conjunto de ações voltadas para a prevenção, seguindo normas e protocolos nacionais e internacionais.

Ficou interessado? Fale com um de nossos executivos! Acesse o conteúdo completo e saiba tudo que a APOIO pode oferecer sobre Biossegurança.

Biossegurança: Ambientes higienizados e seguros

Com mais de três décadas de experiência, o Grupo APOIO apresenta a sua nova divisão especializada em Biossegurança, levando aos clientes ambientes higienizados e seguros

Em meio a uma pandemia diversos comportamentos dentro da sociedade sofreram alterações. Se adaptar ao novo Coronavírus, fez com que uma nova perspectiva da realidade fosse trassada para “aguentar” o isolamento causado pelo vírus.

Em contrapartida, diversos setores deverão implementar novos protocolos protocolos de higiene, limpeza e segurança. Os que podem ser impactados, principalmente, de uma forma mais bruta, por exemplo ambientes fechados como escritórios, escolas, universidades, até academias.

Contudo, para se adequar aos novos padrões, muitas empresas precisam contar com terceiros que sejam especializados na área de biossegurança. Isso significa que os mesmos mapeiam, desenvolvem e colocam em prática essa cultura.

Dessa forma, as diretrizes trazidas pela biossegurança definem os novos rumos das empresas de agora em diante. Diante de um novo cenário, e nova dinâmica social, tanto durante quanto após o período de pandemia, empresas dentro e fora do segmento de saúde terão uma preocupação maior em oferecer ambientes higienizados e seguros para colaboradores e clientes.

A APOIO É BIOSSEGURANÇA

Biossegurança Ambientes higienizados e seguros

Mais de 6,5 mil colaboradores são responsáveis por lidar diariamente com ambientes críticos e os altos padrões que o setor exige. Esse é o papel da Apoio Ecolimp há 30 anos é referência em higienização, desinfecção e descontaminação de ambientes críticos ou não, atuando exclusivamente no segmento de saúde.

Visto que, o mundo está cada vez mais atento aos riscos biológicos por conta da pandemia do novo coronavirus, a APOIO criou uma divisão exclusiva dedicada a biossegurança.

A APOIO Bioseg reúne uma equipe de especialistas e técnicos dedicados ao desenvolvimento e aplicação de protocolos para desinfecção de ambientes. Além disso, levam junto a realização de um conjunto de ações voltadas para a prevenção, seguindo normas e protocolos nacionais e internacionais.

Ficou interessado? Fale com um de nossos executivos! Acesse o conteúdo completo e saiba tudo que a APOIO pode oferecer sobre Biossegurança.

Facilities: por que é um diferencial?

Dentro da perspectiva no negócio de saúde, para que o gestor tenha a total certeza de que um serviço terceirizado fará diferença e trará resultados, é importante realizar uma gestão baseada em indicadores com números claros e total transparência. Estes indicadores devem permear absolutamente todos os serviços prestados à entidade, desde a limpeza e higienização até serviços mais complexos, como a manutenção dos edifícios de saúde, consideradas vitais para o bom funcionamento e operação do negócio.

Dessa forma, as instituições buscam reduzir o número de contratos centralizando a gestão de serviços sobre o terceirizado, focadas, na maioria das vezes, em uma única empresa. Nessa solução, os impactos que os gestores buscam relacionados à redução de custos e otimização de processos são comprovados em números.

De acordo com a Associação Brasileira de Facilities (ABRAFAC), todo esse impacto da contratação de uma empresa de facilities, gera uma redução em 20% de economia com infraestrutura pela contratante. Ainda segundo a Associação, o setor movimentou em 2016 100 bilhões de reais, se tornando uma tendência global e com o auxílio da tecnologia, juntando às boas estratégias do mercado, corresponde as expectativas relacionadas às demandas, trazendo dinamismo e eficiência, contribuindo para a melhora dos resultados da empresa.

Facilities: por que é um diferencial

Foco, funções e impactos

O papel da facilities management é bem mais amplo dentro de uma organização. Esse recurso atua em inúmeras partes, desde a manutenção técnica, passando pelo paisagismo até a hotelaria hospitalar.

O foco principal é coordenar e garantir a funcionalidade do processo como um todo, otimizando a rotina no dia a dia. Na prática isso significa deixar que a instituição tenha como única preocupação seu foco de atuação, terceirizando as demais atividades.

Todas essas funções agregadas a um terceiro também possuem impacto direto na cultura organizacional e nos resultados da empresa. Afinal, entender a sua cultura é fundamental para a sobrevivência no mercado.

Pensando no seu maior entendimento relacionado à amplificação de resultados na sua instituição, separamos uma lista com 8 passos principais para obter sucesso na gestão de facilities com as soluções oferecidas. Confira!

Planejamento

Com muitos serviços a serem administrados, a gestão de facilities traz inúmeros processos ao meio corporativo. Contar com um planejamento estratégico para os mesmos, geram menos probabilidades de erros e crises no setor da instituição, o que permite que as atividades sejam realizadas com sucesso, sem a perda de prazos.

Assim, planejar bem as ações fazem com que os processos se desenvolvam da melhor forma possível. Com uma boa planificação, haverá mais eficiência e eficácia na gestão da entidade.

Segurança

Item de máxima preocupação, uma equipe de segurança faz toda a diferença para garantir a integridade do patrimônio e das pessoas que ali circulam, elimina todos esses inconvenientes. Todo bom sistema de prevenção precisa cumprir normas da empresa e não atrapalhar os processos da organização.

Limpeza e higienização

A união de uma equipe capacitada, operando dentro das normas e protocolos, com equipamentos de ponta e produtos específicos tornam os processos de limpeza e higienização mais produtivos e qualificados. O resultado são ambientes prontos para acolher os usuários com o nível máximo de bem-estar e resultados além dos esperados.

Redução de custos

Contar com uma empresa terceirizada significa poupar tempo e recursos com operações que antes eram de obrigação da instituição em questão. Dessa forma, esse valor pode ser revertido para processos internos e inovadores.

Manutenção e conservação

Evitar desgastes, complicações, custos extras. Um programa assertivo de manutenção e conservação atua de forma preventiva e corretiva em equipamentos e infraestruturas de modo geral. Garantindo mais segurança e menos prejuízos.

Integre as equipes

Os processos funcionam melhor na empresa quando as equipes estão integradas e conectadas. Isso vale para todos os profissionais! Um ambiente que coopera, entre todos os setores, desenvolve uma boa recepção para novos funcionários e para os que passam pelo local.

Tecnologia

Uma grande aliada da gestão de facilities é a tecnologia. Com ela, as necessidades da entidade são identificadas de imediato, aumentando as chances de correção e as formas de agir para se recuperar de um problema. Velocidade e precisão fazem parte das decisões certas dentro de um negócio.

Conte com especialistas! Conte com APOIO!

Mesmo com a gestão de facilities tendo soluções e práticas eficazes, contar com uma contratada especializada no assunto faz a diferença para o negócio. Manter o ambiente proporcional ao trabalho, seguro e eficaz para os colaboradores e todos que por ali passarão é uma tarefa desafiadora.

Com a parceria, é possível alcançar mais eficiência operacional e minimizar os riscos de imprevistos. Todo esse trabalho resulta em um ambiente organizacional saudável, produtivo e otimizado.

Experiência no setor nesse momento é fundamental para a contratação de um terceiro. Há 31 anos, a APOIO é referência em soluções especializadas em higienização, limpeza e conservação, oferecendo as estratégias corretas para a realização de uma boa gestão nas instituições.

5 dicas sobre manutenção predial

Para reduzir futuras despesas e evitar gastos desnecessários, a manutenção predial pode ser realizada de diferentes maneiras. Os serviços de prevenção são os mais bem vistos pelas organizações e considerado uma ferramenta importante para a redução de custos.

Em primeiro lugar, reduzir custos não significa cortar o número de colaboradores, interromper algum serviço ou suspender projetos. Entretanto, quando o assunto é complexo como a manutenção predial, existem diversas formas de manter uma instalação organizada e em boas condições, seja ela um condomínio, hospital, aeroporto ou estruturas mais simples. Além disso, vale ressaltar que o objetivo dessas ações não se resume em prolongar a vida útil dos materiais e da edificação, mas também assegurar a confiabilidade e o valor agregado da estrutura.

Para melhorar o processo de manutenção predial e ganhar mais eficiência em sua execução, conheça 5 dicas sobre manutenção predial

5 dicas sobre manutenção predial

1 – Contar com itens de segurança

Em primeiro lugar, começando por instalações das câmeras. Contando com as filmagens garantindo que o condomínio seja sem respaldado por filmagens de acontecimentos externos e internos. Além disso, contar com cercas elétricas para evitar possíveis invasões são importantes, entretanto, lembre-se que é necessário checar primeiro se em cada metro de cerca existe uma placa indicando que a mesma é eletrificada, isso evitará quaisquer tipos de problemas jurídicos.

2 – Visão Panorâmica

Com o olhar atento a todos os ambientes do prédio esse cuidado eleva o nível de valorização do empreendimento, melhorando a qualidade dos que por ali circulam. Portanto, as corretivas também são de suma importância! Quanto mais demorada a correção dos problemas no edifício, maiores as chances de perda do ativo.

3 – A aparência é importante

Primeiro de tudo, contar com uma visão esteticamente elegante é de suma importância para o prédio. Em outras palavras, esse processo passa desde a grama mal cortada até os odores que um ambiente sujo. Pensando dessa forma, as áreas comuns do prédio devem estar sempre limpas e o jardim sempre bem cuidado. Limpeza e controle de pragas e doenças e não deixe nunca que vasos e outras áreas do condomínio conservem águas paradas.

Além disso, em caso de elevadores no local, é necessária uma atenção especial. Devido a grande circulação de pessoas, ele se torna um grande foco de bactérias, o que reflete diretamente na saúde dos condôminos e seus visitantes.

4 – Atenção para as instalações elétricas e infiltrações

Inspecionar as instalações elétricas começam pelo fator imprescindível que é a garantia de redução no consumo de energia. Assim, tudo que se transforma em consumo de energia deve ser inspecionado para que esteja dentro dos conformes, evitando gastos desnecessários. Devem ser checados também o aquecimento de cabos, a existência de tipos diferentes de disjuntores e se as instalações se encontram limpas, organizadas e sem nenhum fio exposto.

Rachaduras nas paredes, garagem ou teto são comuns em alguns prédios sendo o pontapé inicial para algum problema na estrutura do prédio. Assim, as inspeções regulares nesses locais críticos são fundamentais, localizando umidade e infiltrações nesses locais.

5 – Vistoria

Entre as 5 dicas sobre manutenção predial, vistoriar todo o prédio significa criar um plano de manutenção, sugerindo melhorias é uma das fundamentais. Se não há uma vistoria preditiva, toda energia gasta nos processos anteriores terá sido em vão.

Para um melhor controle desses serviços, deve-se atribuir tarefas aos funcionários, conhecendo as necessidades do condomínio. Terceirizar este serviço é alcançar excelentes resultados de melhorias na qualidade e na entrega do serviço para os que frequentam o prédio. Em conclusão, a APOIO conta com soluções duradouras em manutenção predial que podem fazer o seu condomínio atingir resultados satisfatórios.

Diminuir riscos, aumentar o bem-estar e evitar gastos

Diretamente ligado a segurança do paciente nas instituições de saúde, o serviço de limpeza e higienização nos hospitais requer especialização. Por sua importância e complexidade, é considerada uma das partes mais críticas dentro do setor.

Toda empresa deve pensar na limpeza em primeiro lugar, como porta de entrada do seu negócio, de maneira que transmita uma boa impressão para os colaboradores e seus clientes. Manter um ambiente limpo e organizado, impacta não apenas na estética do ambiente, mas também na produtividade das equipes, bem-estar dos clientes e evita a transmissão de doenças e infecções cruzadas.

Sistematizar processos de higienização significa favorecer a organização e o método de trabalho, além de evitar a propagação de microrganismos. Técnicas específicas devem ser empregadas em uma unidade de saúde, dessa forma, uma limpeza frequente e detalhista ajuda não só na redução ou destruição do que se considera um risco para as entidades, mas também no funcionamento do hospital.

É fundamental que a equipe responsável seja qualificada com as técnicas e processos adequados, principalmente visando evitar a contaminação cruzada. Esses profissionais devem receber treinamentos periódicos para garantir a realização de suas atividades com segurança.

Diminuir riscos em hospitais

Como todo processo relacionado a higienização, deve existir um padrão rígido de disciplina. Dessa forma, é feita uma divisão em duas categorias denominadas limpeza concorrente e limpeza terminal. Ambas garantem a segurança do paciente, evitando um eventual retorno e, mais prejudicial ainda para entidade, uma estadia acima da média do tempo de permanência no leito hospitalar.

As duas categorias seguem a mesma linha de padronização: bem-estar do paciente e eficiência. Na concorrente, feita com um produto químico não agressivo chamado Optigerm, o foco é a eliminação dos focos d infecção, realizada quantas vezes forem necessárias. Na terminal o trabalho é mais específico, feito em casos de transferências, altas, internações prolongadas ou óbitos, evitando a infecção cruzada entre uma ocupação e outra do leito.

“Na concorrente, limpamos aquilo que é emergencial Não higienizamos nada que está conectado ao paciente, tem a ver com uma manutenção da higiene. A terminal não é algo tão simples, é uma higienização mais intensa, com bem mais detalhes. Temos mais tempo para fazer a terminal, é uma limpeza com muito mais pontos”, comenta Priscila Gaspar, supervisora de enfermagem da APOIO.

Cada instituição possui a sua rotina, que deve ser respeitada acima de tudo. Para oferecer um serviço de limpeza, além de entender o processo do cliente, é importante que a prestadora de serviços fique atenta com os cuidados e normas do setor. É necessário se manter próximo, averiguando toda a organização e a prática do que é realizado.

“O hospital precisa dos seus leitos liberados o mais rápido possível para ser mais lucrativo. Com um ou dois colaboradores, entregamos o serviço dentro do tempo estimado no manual da ANVISA, entre quarenta e sessenta minutos. Depois disso a enfermagem pode admitir o paciente”, finaliza Priscila.

Pensando em uma entrega de qualidade, muitas instituições de saúde buscam os serviços de hotelaria, um diferencial capaz de tornar sua empresa mais lucrativa e produtiva. Esse serviço, prestado pela APOIO, proporciona um aumento na fidelização e credibilidade da organização.

Limpeza, descontaminação e desinfecção: entenda a diferença

Limpeza, descontaminação e desinfecção entenda a diferença

Limpeza – O início de tudo

Antes de qualquer processo de descontaminação ou desinfecção é preciso ter a certeza da remoção das matérias orgânicas e outros resíduos que possam atrapalhar os processos seguintes.
É durante a limpeza que ocorre a eliminação da sujidade e micro-organismos presentes nas superfícies (chão, objetos e outras superfícies de contato).  Essas sujidades são removidas com água e sabão, juntamente com o auxílio de esfregões, esponjas, panos ou escovas. Pode ser feita manualmente ou com máquinas.

Descontaminação – Segundo passo 

É processo que vem logo em seguida da limpeza e é comumente confundindo com desinfecção.

A descontaminação, nada mais é do que a continuação da limpeza, visa tornar mais seguro o manuseio dos objetos, diminuindo o risco de contaminação. É um processo conhecido como uma ação preventiva de biossegurança.

Desinfecção – Necessária e eficaz

É nesse processo que ocorre a destruição na forma mais vegetativa de todos os micro-organismos. Pode ser de maneira química (uso de desinfetantes) ou física (radiações ultravioleta).

Independente da forma escolhida é necessário preparo e cuidado para utilizar e manusear os produtos. O uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) se torna indispensável. Também é necessário fazer a devida checagem se o produto escolhido para a utilização possui registro na ANVISA.

Esterilização – um passo além

A etapa de desinfecção pode ainda ser seguida pela esterilização. Ela pode ser realizada de forma física ou química, sendo a primeira mais comum, principalmente em laboratórios: através do calor úmido (autoclaves) ou calor seco (estufas).

A desinfecção pode ser classificada em baixo ou alto nível e varia de acordo com as soluções utilizadas e adotadas no procedimento.

Esses procedimentos são indispensáveis para garantir mais segurança para os pacientes e profissionais envolvidos no ambiente hospitalar e laboratorial.

Impermeabilização de pisos: entenda as vantagens

Falar de impermeabilização de pisos vai muito além de pensar na aparência, embora esse também seja um fator muito importante. A impermeabilização está ligada diretamente a manutenção e preservação da construção, que pode ter seu tempo de vida útil reduzido se não houver uma preocupação pontual com cada área estrutural.

Desgaste natural

É natural que com o passar do tempo, os pisos sejam acometidos de desgastes decorrentes ao acúmulo de sujeiras, riscos, tráfego diário, impactos químicos e outros fatores da rotina predial.

A superfície irregular acaba tornando a tarefa de manutenção e limpeza difícil e menos efetiva, além de propiciar ao aumento do número de acidentes físicos.

Por isso, é necessário buscar opções que criem uma película protetora que evita esses desgastes e aumente a proteção, como é o caso do serviço de impermeabilização.

Impermeabilização de pisos

Algumas vantagens

– Aumento da vida útil;
– Proteção contra riscos;
– Proteção contra produtos químicos;
– Otimização da limpeza;
– Redução de acidentes.

Tipos de impermeabilização

Um fato que não é de conhecimento geral é que existem alguns tipos de impermeabilização e cada empresa deve escolher a que mais se adapta as suas necessidades e características do piso em questão.

Vale ressaltar, que cada tipo pode influenciar mais em um aspecto específico, seja no quesito estético, funcional ou mesmo de segurança.

Os preços também variam de acordo com a escolha final.

Impermeabilizantes impregnantes: por ser uma opção versátil e durável, é a mais utilizada atualmente. Sua blindagem penetra até o final dos poros do revestimento. Duração aproximada de 2 anos.

Impermeabilizantes por sobreposição: cria uma película protetora que garante resistência do revestimento. Ao contrário da opção anterior, sua durabilidade varia de acordo com o tráfego do ambiente.

O serviço de impermeabilização é um dos itens indispensável para uma boa manutenção predial. Confira aqui em nosso ebook “ABC da Manutenção Predial” outras dicas sobre o assunto.

Limpeza de fachada: porque a primeira impressão é a que fica

Elas são a porta de entrada e grandes responsáveis por impactar positivamente (ou não) os visitantes.

Limpeza na fachada

ALÉM DO IMPACTO VISUAL
É claro que a questão estética também é importante, afinal, além de afetar a percepção dos usuários também é determinante no valor agregado do empreendimento. Mas a limpeza de fachada vai além: ela é auxilia na conservação e evita a deterioração do imóvel, que muitas vezes é acelerada pelo acúmulo de sujidades.

SEGURANÇA
Ao falar de limpeza de fachadas também é preciso tocar em um item muito importante: a segurança dos prestadores de serviço. Isso porque a limpeza, na maioria das vezes, é feita nas alturas e negligenciar o uso de proteção é colocar em risco a vida de todos que estão envolvidos no processo. Por isso, o uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e equipamentos de proteção coletiva (EPCs) se tornam ainda mais indispensáveis.

PROFISSIONAIS CAPACITADOS E CERTIFICADOS
Atrelado a segurança entra outro fator determinante: a escolha de profissionais certificados e gabaritados para a execução dos trabalhos. Como é o caso de uma empresa especializada na área que, além de contar com a mão de obra preparada, também conta com os equipamentos adequados e sabe definir as técnicas e materiais que devem ser utilizados em cada caso. Nos casos de limpeza na altura, a empresa precisa cumprir a risca com todas as normas de segurança da NR35.

CRITÉRIOS DE LIMPEZA
Para encontrar a solução perfeita para cada cliente é necessário levar em conta alguns fatores como: altura do prédio (necessita de andaimes ou equipamentos de rapel?), tipo do revestimento (vidro, cerâmica, textura?), sujidade da fachada (qual foi a última limpeza?) e acessibilidade.

Diante dos dados coletados é possível traçar a melhor proposta para aliar baixo custo e qualidade.

PRODUTOS E MATERIAIS UTILIZADOS
Com o planejamento traçado é possível identificar com facilidade quais instrumentos e produtos utilizar durante a execução da limpeza. Alguns exemplos são os usos de escovas, rodos, brochas, detergentes e máquinas de hidrojateamento que oferecem alta economia e rápida remoção da sujeira.

FREQUÊNCIA
A frequência varia de acordo com cada tipo de fachada e também do ambiente em que o prédio está instalado. Quanto mais poluído for o ambiente ao redor, menor o espaçamento de tempo.

No geral, para vidros em média são 3 meses e para outros tipos de revestimento de 2 a 5 anos.

A limpeza de fachada é uma das técnicas que compõe a manutenção predial. Confira nosso ebook sobre o assunto e fique por dentro do assunto, conheça também nossas soluções de terceirização de serviços.

Por que terceirizar o Serviço de Portaria?

O serviço de portaria terceirizada vai muito além do bom dia, é responsabilidade, técnicas específicas e muito bem planejadas. É contar com uma equipe estruturada e pronta para lidar com qualquer adversidade que apareça na rotina diária. É segurança para você e cada usuário.

Serviço de Portaria
Portaria e recepção APOIO

Separamos em 5 tópicos de fácil compreensão alguns motivos pelos quais contar com um serviço de portaria terceirizada faz toda a diferença:

SEGURANÇA
Hoje um porteiro acaba sendo designado para várias funções, como controlar o acesso de pessoas/veículos e observar atentamente o ambiente ao redor, se atentando a movimentações estranhas ou situações de risco.

Se colocado a uma situação que fuja do seu controle, precisa saber como reagir e ter um treinamento específico faz toda a diferença nesse caso, já que além de colocar em risco a sua própria vida, também pode interferir na segurança dos usuários do patrimônio em questão.

TREINAMENTOS ASSERTIVOS
Além do exemplo dado anteriormente, o porteiro também precisa saber lidar com o público, o vocabulário correto a ser utilizado reflete diretamente na imagem que a empresa deseja passar. Por isso também a necessidade de contar com uma boa apresentação que esteja alinhada com os objetivos desejados.

Outros diferenciais que encantam: transmitir informações de forma objetiva (bem como recados, avisos ou instruções) e ter formas de atendimento padronizadas, seja para atendimentos telefônicos ou presenciais.

Esses exemplos são conquistadas através das qualificações constantes e especializadas. Encontrar um profissional que reúna todas as características necessárias, com desempenho na função e se empenhe em se atualizar com periocidade nem sempre é fácil e uma empresa terceirizada faz isso por você.

FUNCIONÁRIOS ESPECIALIZADOS
A intensa evolução da tecnologia de segurança exige profissionais capacitados e constantemente atualizados. Se contratados por conta própria, é sua empresa que terá que arcar com esses custos extras.

Ao contratar uma equipe terceirizada, essas atualizações e especializações se tornam responsabilidade da contratada, que se comprometeu previamente em oferecer um serviço de qualidade e segurança.

Na APOIO, por exemplo, os colaboradores passam por incansáveis treinamentos desde o momento da sua contratação. O resultado? Profissionais gabaritados e prontos para executar suas atividades da melhor forma possível.

SELEÇÃO DA EQUIPE
Falando em colaboradores, ao contratar uma empresa especializada você tem a certeza que pode contar com os melhores profissionais da área.
Isso porque, desde o processo de seleção os interessados pela vaga passam por um estreito funil que avalia sua aptidões através de testes, identificando se o indivíduo será capaz de se adaptar as necessidades e rotina da empresa.

Aqui na APOIO isso é seguido a risca o que nos dá o know-how de ter um recrutamento diferenciado e que resulta em mão de obra de qualidade, confira nosso e-book.

OUTROS DIFERENCIAIS

  • Ao contratar uma empresa terceirizada a responsabilidade de remanejar ou disponibilizar um novo funcionário não é mais sua.
  • Férias, licenças e faltas são cobertas sem danos para sua empresa.
  • A responsabilidade jurídica e trabalhista é da prestadora de serviços.
  • Alternativa eficaz e que reduz custos para sua organização, já que seu gasto com funcionários internos é reduzido drasticamente.

Clique aqui e confira esse e outros serviços que a APOIO oferece para sua empresa.

SLA – Segurança para contratante e contratado

 É um documento que atesta o compromisso, prazos e gera garantia para ambos os lados de que tudo sairá da maneira previamente acordada.

SLA Segurança para contratante e contratado

FORMALIZAÇÃO DO COMPROMISSO

O SLA formaliza de forma técnica e objetiva as responsabilidades, serviços e suporte que a empresa contratante irá receber da equipe contratada. Precisa ser descrito com cautela e requer atenção para alguns tópicos específicos, como:

  • Identificação e definição das necessidades da empresa contratante.
  • Descrição direta dos serviços que serão prestados.
  • Definição de normas e ferramentas utilizadas nos processos.
  • Divisão de tarefas e responsabilidades.

TRANSPARÊNCIA

De forma segura e concreta, o contratado se responsabiliza a compartilhar relatórios, índices e métricas que atestam o bom andamento de cada processo. Com a coleta desses dados e avaliações regulares de qualidade, é possível aferir o cumprimento das metas, bem como a necessidade de reajustes do acordo sempre que necessário.

Isso faz do SLA um documento flexível, dinâmico e fundamental para a garantia da realização dos serviços com a maior qualidade possível, já que acarreta multas e penalidades caso algo saia do previsto.

SEGURANÇA

Para o contratante: garante a execução dos serviços contratados com qualidade e dentro do prazo estabelecido.

Para o contratado: evita cobranças excessivas e resultados de ações que não são contempladas no acordo.

E em ambos os casos, respaldo jurídico que assegura aplicação de multa ou rescisão de contrato quando necessário.

PRAZO X QUALIDADE

Na APOIO, a conhecida curva de aprendizagem faz toda diferença na hora da entrega dos resultados. A adaptação às exigências e necessidades de cada cliente é feita em tempo recorde. Isso é possível graças aos intensos acompanhamentos e treinamentos realizados durante o decorrer das etapas dos processos. Dessa forma, a cada novo contrato, menores são o tempo e impacto para realização dos serviços acordados, seguindo sempre o mesmo nível de excelência.

Clique aqui e confira na íntegra a lista de serviços oferecidos pela APOIO como soluções e diferenciais competitivos para sua empresa.