Esse momento de lazer reúne diversos fatores isolados que determinam a experiência individual de cada visitante.
É essa experiência que resulta na opinião final de cada usuário sobre aquele determinado local, que pode ser positiva ou negativa, dependendo da impressão que teve durante sua visitação.
Ao falar sobre centros de compras, estamos falando sobre a variedade de lojas, promoções, opções em alimentação, lazer, segurança e, claro, limpeza.
A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA
Não podemos negar que vivemos em uma era em que a primeira impressão é realmente a que fica e o que o visitante espera ao entrar em um shopping é encontrar aquilo que muitas vezes falta na rua: um ambiente limpo, confortável e seguro.
Um grande desafio para a administração é justamente esse: encontrar o equilíbrio perfeito entre o bom funcionamento dos lojistas e manutenção do estabelecimento. E é aí que entra uma solução muito importante: terceirizar os serviços de limpeza.
CONTRATAÇÃO ESTRATÉGICA
Cuidar de toda limpeza de um centro de compras não é uma tarefa fácil, por esse motivo, a administração do shopping só tem a ganhar contratando uma empresa terceirizada e responsável por essas demandas. Uma grande estratégia que faz com que a administradora reduza seus custos, aumente sua produtividade e tenha segurança de obter os melhores resultados graças aos indicadores mensais de acompanhamento da execução de todos os serviços.
ORGANIZAÇÃO É ESSENCIAL
Além de contar com os indicadores fornecidos pela prestadora de serviços, a administradora precisa manter sua organização interna sempre atualizada para acompanhar, mensurar e apontar os resultados mês a mês. Também é preciso ter suas metas e estratégias bem definidas para que as mesmas possam estar interligadas aos serviços terceirizados.
A formalização dos acordos entre as empresas durante a contratação dos serviços é o que dá segurança e identifica de forma transparente a realização de todos os processos com a máxima qualidade.
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